Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site mquality-srl.be sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est M-Quality, représenté par Maxime Mayne.
Contact : info@mquality-srl.be

3. Données collectées

Les données personnelles sont collectées uniquement via le formulaire de contact ou de demande de devis.
Ces données peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Société (le cas échéant)
Numéro de TVA (le cas échéant)
Informations relatives à votre projet ou demande
Adresse ou zone géographique d’intervention

Aucune donnée n’est enregistrée dans une base de données sur le site. Les informations sont transmises directement par e-mail au responsable de traitement.

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes (devis, contact, renseignements)
Suivre la relation commerciale ou précontractuelle
Éventuellement vous recontacter dans le cadre d’un service demandé

Aucune utilisation commerciale ou prospection n’est effectuée sans votre accord préalable.

5. Statistiques et publicité

Le site utilise :

Google Analytics (outil d’analyse de trafic anonyme)
Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel) pour optimiser les campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram

Ces outils peuvent collecter des informations via des cookies. Les données collectées sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier directement.

Vous pouvez à tout moment refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies présent lors de votre première visite.

6. Destinataires des données

Les données ne sont transmises à aucun tiers non autorisé.
Seules les personnes suivantes peuvent y avoir accès :

Le responsable de traitement (M-Quality)
Le prestataire technique (Webedia SRL) pour la gestion du site (sans accès commercial aux données)

7. Durée de conservation

Les données transmises par e-mail sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles
Rectification ou suppression de vos données
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité de vos données

Pour toute demande :
info@mquality-srl.be

9. Sécurité

Les données envoyées via le formulaire sont transmises via un protocole sécurisé (HTTPS) et traitées par e-mail.
Aucune donnée n’est stockée sur une base externe ou exploitée à des fins de profilage.

L’hébergement du site est assuré par :
Infomaniak Network SA (Suisse) – garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.